১. ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। অনিবার্য কারণে সময় কিছুটা কম-বেশি হতে পারে।
২. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো ত্রুটি থাকলে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় আমাদের জানাবেন। ৩ দিনের মধ্যে পণ্য পরিবর্তনের সুযোগ রয়েছে (শর্ত প্রযোজ্য)।
৩. অর্ডার বাতিলকরণ
অর্ডার কনফার্ম করার পর সেটি প্রসেসিংয়ে চলে যায়। কোনো কারণে অর্ডার বাতিল করতে চাইলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
৪. গোপনীয়তা নীতি
আপনার প্রদানকৃত নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অর্ডার ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করা হবে। আমরা গ্রাহকের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।